一、 100米經(jīng)濟(jì)圈的時代來了
有個概念叫社區(qū)商務(wù),大意就是實(shí)體業(yè)態(tài)在對抗電商沖擊的戰(zhàn)爭中,有一個天然優(yōu)勢就是用距離上的“近”,來抗衡物流上的“快”,從而形成一道屏障,成為無法被互聯(lián)網(wǎng)取代的壁壘。而要獲得更近的距離,就是在社區(qū)進(jìn)行深入滲透,就是從5公里的商圈,到1公里的社區(qū),到100米的小區(qū),離消費(fèi)者越近,越有競爭優(yōu)勢。隨著消費(fèi)升級,消費(fèi)者對便捷性的需求增長,100米距離正成為線下實(shí)體抗衡線上商業(yè)的利器。這就是100米經(jīng)濟(jì)圈。這是消費(fèi)升級帶來的新機(jī)會。
二、 100米經(jīng)濟(jì)圈解決的是即時消費(fèi)需求
所謂的新零售,最終還是解決客戶的需求和問題。100米的經(jīng)濟(jì)圈解決的是即時消費(fèi)的需求。
下班回家的路上,想買幾個雞蛋回去炒菜,頂著夏天的高溫出門時特別想來一瓶冰紅茶,吃完晚飯下樓散步突然想喝杯酸奶,早上沒時間做早飯要在公司樓下買個面包牛奶,上班上到下午想補(bǔ)充點(diǎn)點(diǎn)心,學(xué)生打完球馬上想來一瓶冰水.....這些我們都稱之為即時需求。這些即時需求網(wǎng)購快遞解決不了,O2O送貨上門解決不了,5公里外的大商超也解決不了,甚至1公里外的便利店也難以觸達(dá)。這種時候,距離近的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,開始有效地狙擊互聯(lián)網(wǎng)的物流系統(tǒng),體現(xiàn)出生命力。100米經(jīng)濟(jì)圈需要一種更為極致的運(yùn)營手法,它更貼近消費(fèi)者的需求,更講究銷售效率。
亞馬遜在做自助取貨機(jī),歐尚在做無人便利店,順豐在做豐巢,不管什么業(yè)態(tài),都是試圖在給這個經(jīng)濟(jì)圈切開一個口,圈地。他們的最終目的,都是實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的零距離,解決即時消費(fèi)需求。
三、 智能售貨機(jī)是即時消費(fèi)的最好選擇
100米經(jīng)濟(jì)圈的商業(yè)邏輯:圍繞工作、生活圈百米范圍,隨時隨地,當(dāng)消費(fèi)者起念購買,就能馬上得到,利用銷售渠道提升商品可得率,高效解決即時消費(fèi)需求。這是未來五年符合中國實(shí)情的最有價值的線下渠道,智能售貨機(jī)就是這個渠道的最佳載體。
為什么這么說?我們從消費(fèi)者的心理和智能售貨機(jī)的優(yōu)勢來分析。消費(fèi)者心理:簡單點(diǎn),消費(fèi)的方式簡單點(diǎn)。
即時消費(fèi)必定是效率優(yōu)先。離消費(fèi)者更近,購買過程更簡單,這就是效率。我散步時想買個酸奶,我不可能走兩公里路再挑選五分鐘再排十分鐘隊去買這個酸奶,那我寧愿不吃了。最好的選擇是在我100米范圍內(nèi),我走幾步路就能到達(dá),也不需要給我十幾種酸奶來選擇,我花1到2分鐘就能完成整個購買過程。本來就是一次低客單的消費(fèi),我不是很在意價格是不是比超市貴。
在即時消費(fèi)的情境下,效率的優(yōu)先級遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于品類和價格。消費(fèi)者對即時消費(fèi)需求的選擇偏好順序為:
l 快:距離近,購買過程簡單,無需排隊
l 好:品質(zhì)有保障,有冷藏功能提供鮮食保鮮
l 多:不需要海量的SKU,而是合理的商品搭配
l ?。涸诩磿r消費(fèi)情境里價格敏感度被無限降低
在這種需求情境下,智能售貨機(jī)的優(yōu)勢被無限放大。所以能做到無孔不入的智能售貨機(jī)即使品類沒有大商超豐富,價格沒有折扣店低,但是在即時消費(fèi)的情境下,它卻是消費(fèi)者最優(yōu)的選擇。